Conditions générales

Ces conditions générales expliquent les règles qui régissent l'utilisation de Golden Reef et la relation entre nous et nos utilisateurs. Elles définissent les obligations liées au compte, les critères d'éligibilité, les principes de base en matière de paiements et de bonus, ainsi que la manière dont sont traités les litiges et les mises à jour. La page est contraignante lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez. Lisez les sections ci-dessous avant de créer un compte ou de placer des mises. L'utilisation du site vaut acceptation de ces conditions et des règles connexes applicables au jeu, aux promotions, aux dépôts, aux retraits et au comportement sur le compte.

Responsabilités du compte

Les informations d'inscription doivent être exactes et tenues à jour. L'accès au compte est réservé au titulaire nommé. Les comptes multiples ne sont pas autorisés. Toute activité enfreignant ces conditions peut entraîner la suspension, la retenue de fonds ou la fermeture du compte.

Inscription et vérification

Fournissez des informations personnelles valides lorsque cela est demandé. Des contrôles de vérification peuvent être requis avant le traitement des retraits. Le défaut de vérification d'un compte peut restreindre l'accès aux fonds et aux services.

Sécurité du compte

Conservez vos identifiants de connexion en sécurité. Informez immédiatement le support en cas d'accès non autorisé. Nous pouvons vous demander de modifier les informations du compte ou de suspendre l'activité pour des raisons de sécurité.

Conditions d'éligibilité

Les utilisateurs doivent respecter l'âge minimum requis et se trouver dans des régions où le jeu est autorisé. L'ouverture de compte est soumise aux restrictions légales locales et à des vérifications d'éligibilité. Nous refusons les comptes provenant de juridictions restreintes.

Utilisation acceptable du service

N'utilisez le site que pour des jeux licites. N'essayez pas de manipuler les jeux, d'exploiter les bonus, de blanchir des fonds ou d'utiliser des robots. Les activités frauduleuses, rétrofacturations, le harcèlement du personnel ou d'autres utilisateurs, et la contournement des contrôles sont interdits.

Comportements interdits

Les propos abusifs, les inscriptions multiples, la collusion et toute tentative d'annuler des transactions entraîneront des mesures immédiates. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires pour protéger l'intégrité de la plateforme.

Règles relatives aux bonus et promotions

Les bonus sont soumis à des conditions promotionnelles distinctes. Principes généraux : un seul bonus par joueur, des exigences de mise s'appliquent et les fonds bonus ne sont pas retirables tant que les conditions ne sont pas remplies. L'utilisation abusive ou non éligible annule les crédits bonus.

Principes clés des bonus

Exigence de mise : 35x sur les fonds bonus sauf indication contraire. Durée de validité du bonus : sauf indication contraire, les bonus expirent après 7 jours. Mise maximale pendant qu'un bonus est actif : CA$5 par tour ou par main, sauf si la promotion indique un plafond différent.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement prises en charge comprennent Interac, les cartes de crédit/débit et les portefeuilles électroniques courants lorsqu'ils sont disponibles. Dépôt minimum : CA$10. Retrait minimum : CA$50. Nous ne facturons pas de frais pour les dépôts ; des frais tiers peuvent s'appliquer.

Traitement et limites

Les retraits vers portefeuille électronique sont généralement plus rapides, les virements bancaires peuvent prendre plusieurs jours ouvrables. Les approbations de retrait nécessitent des vérifications de compte complètes. Des limites et des délais de retrait peuvent s'appliquer aux transactions importantes en fonction du statut du compte et des règles applicables.

Gestion des litiges

Contactez le support pour signaler un litige. Le chat en direct et l'assistance par e-mail sont disponibles pour les problèmes liés au compte, aux paiements et aux jeux. Pour un contact écrit, utilisez [email protected]. Nous examinerons et répondrons conformément à ces conditions.

Mises à jour des conditions

Les conditions peuvent être mises à jour de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées et prendront effet à la publication. La poursuite de l'utilisation après les mises à jour constitue une acceptation. Vérifiez régulièrement les Conditions pour les changements.